Veri Sorumlusu ve Kapsam İşbu Aydınlatma Metni, Gispa Güvenlik İletişim Sistemleri (“GİSPA”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.gispaguvenlik.com adresli internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
- İşlenen Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri GİSPA, profesyonel güvenlik hizmetleri kapsamında aşağıdaki verileri doğrudan sizden (formlar aracılığıyla) veya otomatik yöntemlerle (çerezler) toplamaktadır:
- Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmetin verileceği montaj/keşif adresi.
- Müşteri İşlem: Çağrı merkezi kayıtları, teknik servis formları, ürün/hizmet tercihleri, fatura ve ödeme bilgileri.
- Teknik Güvenlik: IP adresi, cihaz bilgileri, site içi gezinti (log) kayıtları.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: (Varsa) Keşif esnasında alınan saha fotoğrafları veya teknik servis sırasında tutulan görsel kanıtlar.
- Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri ve Amaçları Verileriniz, KVKK 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayalı olarak şu amaçlarla işlenir:
- Sözleşmenin Kurulması (5/2-c): Alarm, kamera veya iletişim sistemleri tekliflerinin hazırlanması, montaj ve satış sonrası servis hizmetlerinin ifası.
- Hukuki Yükümlülük (5/2-ç): Yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi ve mali/vergi denetim süreçleri.
- Meşru Menfaat (5/2-f): Hizmet kalitemizin artırılması, saha operasyonlarının güvenliği ve şirketimizce sunulan ürünlerin geliştirilmesi.
- Kişisel Verilerin Aktarımı (Üçüncü Taraflar) GİSPA, topladığı verileri “Veri Minimizasyonu” ilkesine uygun olarak yalnızca şu taraflarla paylaşır:
- Çözüm Ortakları: Donanım ve yazılım desteği alınan global/yerel markalar (Kamera, kayıt cihazı, yazılım sağlayıcılar).
- Operasyonel Paydaşlar: Kargo, lojistik ve saha montaj ekipleri.
- Hukuki Danışmanlar: Olası uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması amacıyla hukuk büroları.
- Resmi Makamlar: Kanunen zorunlu olan hallerde adli veya idari merciler.
- Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri GİSPA, global güvenlik standartlarını referans alarak; verilerinizi yetkisiz erişime karşı şifreleme ve fiziksel güvenlik yöntemleriyle korur. Verileriniz, yasal zamanaşımı süreleri (genelde 10 yıl) ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca saklanır.
- İlgili Kişinin (Sizin) Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini, işlenip işlenmediğini öğrenmeyi veya hukuka aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini talep etme hakkınız saklıdır. İletişim: info@gispaguvenlik.com
